FAQ

Fragen die uns häufig gestellt werden.

Am Anreisetag kann die Wohnung ab spätestens 17 Uhr bezogen werden. 

Sollten Sie schon früh auf der Insel sein und sich bei uns gemeldet haben, informieren wir Sie sobald die Wohnung bezugsbereit ist.

In einigen Wohnungen/Häusern besteht die Möglichkeit die Koffer unterzustellen. Rufen Sie am Anreisetag einfach an wenn Sie auf dem Schiff sitzen und wir können Ihnen Auskunft geben ob die Möglichkeit besteht.

Am Abreisetag sagen Sie uns einfach kurz Bescheid wenn Sie die Koffer noch einen Moment stehen lassen möchten. Auch das ist in einigen Wohnungen/Häusern kein Problem!

Fast alle Gäste haben die Möglichkeit eine Waschmaschine und einen Trockner zu nutzen.

An allen Wohnungen befindet sich ein Fahrradparkplatz. Eine Unterstellmöglichkeit für z.B. Elektro-Fahrräder kann teilweise nach Absprache geboten werden.

Bei einer Belegung ab 10 Tagen erhalten Sie von uns einen Korb mit frischen Handtüchern. 

Bei kürzeren Urlauben kann ein Wäschewechsel nach Gebühr dazugebucht werden.

Bei einem offiziellen Reiseverbot auf die Insel Norderney werden die gesamten Reisekosten erstattet. 

Sollten es jedoch die Möglichkeit geben anzureisen, wenn z.B. das Reiseverbot nur für ungeimpfte besteht und Sie die Möglichkeit einer Impfung nicht genutzt haben, so behalten wir uns die kostenlose Stornierung vor.

Außnahmen gelten bei Ungeimpften, denen nachweislich durch einen Arzt aus gesundheitlichen Gründen o.ä. von einer Impfung abgeraten wurde oder eine Impfung nicht möglich ist.

Die Reisekosten müssen 14 Tage vor Antritt der Reise auf das genannte Konto überwiesen werden.

Innerhalb der Hauptsaison ist das nur möglich, wenn Buchungslücken entstehen.

Alle Wohnungen verfügen über einen kostenlosen Internet-Zugang. Die Zugangsdaten finden Sie in der Wohnung.

In einigen Wohnungen sind Hunde nach Absprache (!!!) erlaubt. Die jeweiligen Wohnungen sind mit einem Hunde-Symbol gekennzeichnet.

Wir berechnen für Hunde 10€ pro Tag. Bei Anreise erwartet Sie eine kleine Hundeausstattung bestehend aus einem Untersetzer für Näpfe, sowie 1-2 Hundehandtücher.

Zum Be-und Entladen kann das Auto für kurze Zeit zur jeweiligen Wohnung gefahren werden. Während Ihres Aufenthalts kann das Auto auf dem Kurzzeitparkplatz B für 4,00€/Tag abgestellt werden.

Während Ihres Aufenthalts sind wir unter der angegeben Nummer telefonisch oder per WhatsApp erreichbar. Sollten wir nicht erreichbar sein, erfolgt ein unmittelbarer Rückruf.

In der Wohnung finden Sie ein kleines Starterpaket bestehend aus Toilettenpapier, Spülmaschinentabs und Kaffekapseln. Außerdem stehen Spülmittel und Papiertüten für den Biomüll bereit.